abv8 গোপনীয়তা নীতি — আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে কীভাবে abv8 ("আমরা", "আমাদের") আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং প্রকাশ করে যখন আপনি আমাদের abv8.lat ওয়েবসাইট এবং সমস্ত সম্পর্কিত পরিষেবা, গেম এবং বৈশিষ্ট্যগুলি (একত্রে, "প্ল্যাটফর্ম") অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করেন।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দায়িত্বশীলভাবে এবং প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসারে পরিচালনা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা কখনই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে তাদের নিজস্ব বিপণনের উদ্দেশ্যে বিক্রি করব না।

আমরা নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করি। যেখানে আমরা আপনার সম্মতির উপর নির্ভর করি, আপনি [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

abv8 নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপের উপর নির্ভর করে নিম্নলিখিত এক বা একাধিক আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা — আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং আপনি যে পরিষেবাগুলির জন্য সাইন আপ করেছেন তা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা — প্রযোজ্য অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML), নো ইওর কাস্টমার (KYC) এবং দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
• বৈধ স্বার্থ — প্রতারণা প্রতিরোধ, নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ, প্ল্যাটফর্ম উন্নতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং প্রোগ্রামের জন্য পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণ।
• সম্মতি — যেখানে আমরা আপনাকে বিপণন যোগাযোগ পাঠাই বা অ-প্রয়োজনীয় কুকিজ ব্যবহার করি। আপনি কোনো জরিমানা ছাড়াই যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

abv8 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। আমরা কেবলমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং কেবলমাত্র বলা উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে আপনার তথ্য ভাগ করি:

• পেমেন্ট প্রসেসর — আমরা শুধুমাত্র আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করার জন্য bKash, Nagad, Rocket এবং অন্যান্য সংযুক্ত পেমেন্ট প্রদানকারীদের সাথে লেনদেনের তথ্য ভাগ করি।
• গেম প্রদানকারী — গেম সেশন ডেটা (কিন্তু আর্থিক বা পরিচয় ডেটা নয়) গেম অখণ্ডতা এবং RTP অডিটিং উদ্দেশ্যে Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi এবং Spribe-এর মতো লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম প্রদানকারীদের সাথে ভাগ করা হতে পারে।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ — আমরা আইন, আদালতের আদেশ দ্বারা বা কোনো ব্যক্তির নিরাপত্তা রক্ষার জন্য প্রয়োজন হলে আইন প্রয়োগকারী, নিয়ন্ত্রক বা অন্যান্য দক্ষ কর্তৃপক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে পারি।
• পরিষেবা প্রদানকারী — বিশ্বস্ত প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারী (যেমন ক্লাউড হোস্টিং, বিশ্লেষণ, প্রতারণা সনাক্তকরণ) যারা কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির অধীনে আমাদের পক্ষে ডেটা প্রক্রিয়া করে।

abv8 সমস্ত তৃতীয় পক্ষের ডেটা প্রসেসরদের উপযুক্ত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করতে এবং কেবলমাত্র নির্দেশ অনুযায়ী ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করতে প্রয়োজন করে।

abv8 আমাদের সার্ভারে আপনার সম্পূর্ণ bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট ক্রেডেনশিয়াল সংরক্ষণ করে না। যখন আপনি একটি জমা বা উত্তোলন শুরু করেন, আপনি তাদের নিজস্ব নিরাপদ ইন্টারফেস ব্যবহার করে সরাসরি আপনার মোবাইল আর্থিক পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে প্রমাণীকরণ করেন।

সমস্ত আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড লেনদেনের তারিখ থেকে ন্যূনতম পাঁচ বছরের জন্য ধরে রাখা হয়। এই ধারণ সময়কাল অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় এবং প্রযোজ্য আইন বা চলমান তদন্তের প্রয়োজনে এটি বাড়ানো হতে পারে।

abv8 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কিছু কুকিজ প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য অপরিহার্য; অন্যগুলি আমাদের বুঝতে সাহায্য করে যে প্ল্যাটফর্মটি কীভাবে ব্যবহার করা হয় যাতে আমরা সময়ের সাথে এটি উন্নত করতে পারি।

• অপরিহার্য কুকিজ — ব্যবহারকারীর প্রমাণীকরণ, সেশন ম্যানেজমেন্ট এবং নিরাপত্তার মতো মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। প্ল্যাটফর্ম ভাঙা ছাড়া এগুলি অক্ষম করা যাবে না।
• পারফরম্যান্স ও বিশ্লেষণ কুকিজ — পেজগুলি কীভাবে ব্যবহার করা হয়, লোড টাইম এবং ত্রুটির হার সম্পর্কে বেনামী ডেটা সংগ্রহ করে, আমাদের 4G এবং Wi-Fi সংযোগে বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য মোবাইল অভিজ্ঞতা অপ্টিমাইজ করতে সাহায্য করে।
• কার্যকরী কুকিজ — আপনার পছন্দের ভাষা (ইংরেজি বা বাংলা) এর মতো আপনার পছন্দ মনে রাখে যাতে আপনাকে প্রতিটি পরিদর্শনে পুনরায় নির্বাচন করতে না হয়।

বেশিরভাগ আধুনিক মোবাইল ব্রাউজার আপনাকে ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা ব্লক করতে দেয়। দয়া করে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করা বা লেনদেন সম্পন্ন করা সহ প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার ক্ষমতা ক্ষতিগ্রস্ত করবে।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং তারপরে একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের জন্য, বা এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করার জন্য যতটা প্রয়োজন ততক্ষণ ধরে রাখি। নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট ধারণ সময়কাল প্রযোজ্য: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ডেটা অ্যাকাউন্টের আজীবন এবং বন্ধের পরে 5 বছর ধরে রাখা হয়; আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ন্যূনতম 5 বছরের জন্য ধরে রাখা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে, আমরা উপরের বাধ্যতামূলক ধারণ সময়কালের সাপেক্ষে 90 দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে বা বেনামী করব। বেনামী ও সমষ্টিগত পরিসংখ্যান ডেটা (যা আপনাকে সনাক্ত করতে পারে না) প্ল্যাটফর্ম বিশ্লেষণ ও উন্নতির উদ্দেশ্যে অনির্দিষ্টকালের জন্য ধরে রাখা হতে পারে।

abv8 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা পরিবর্তনের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করতে বিভিন্ন প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, কোন কর্মীরা ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে পারবেন তা সীমিত করার অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ।

যদিও আমরা নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং শিল্প-মানক সুরক্ষা প্রয়োগ করি, কোনো ইলেকট্রনিক ট্রান্সমিশন বা স্টোরেজ পদ্ধতি 100% নিরাপদ নয়। আপনার অধিকারের জন্য ঝুঁকি তৈরি করে এমন একটি ডেটা লঙ্ঘনের অসম্ভব ঘটনায়, আমরা প্রভাবিত খেলোয়াড়দের অবহিত করব এবং যত দ্রুত সম্ভব যুক্তিসঙ্গতভাবে উপযুক্ত প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা নেব।

প্রযোজ্য আইনের সাপেক্ষে, abv8 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখে তার সাথে সম্পর্কিত আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং আপনার অনুরোধের একটি স্পষ্ট বিবরণ সহ [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার — আপনি আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে থাকা ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার — আমরা যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য রাখি তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার — আপনি বাধ্যতামূলক ধারণ বাধ্যবাধকতার (যেমন AML আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় আর্থিক রেকর্ড) সাপেক্ষে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার — আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে (যেমন একটি সংশোধন অনুরোধ পর্যালোচনা করা হচ্ছে) আমরা কীভাবে আপনার ডেটা ব্যবহার করি তা সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার — আপনি abv8-এ প্রদান করা ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কাঠামোগত, মেশিন-পাঠযোগ্য কপি চাইতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার — যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে (যেমন বিপণন ইমেইল), আপনি যেকোনো সময় তাৎক্ষণিক প্রভাবে সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

abv8 প্রাপ্তির 30 দিনের মধ্যে সমস্ত ডেটা অধিকার অনুরোধের জবাব দেওয়ার চেষ্টা করবে। জটিল ক্ষেত্রে আমরা এটি আরও 30 দিন বাড়াতে পারি, সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে বর্ধিতকরণ এবং তার কারণ সম্পর্কে অবহিত করব।

abv8 কঠোরভাবে ২১ বছর ও তার বেশি বয়সীদের জন্য একটি প্রাপ্তবয়স্ক-মাত্র প্ল্যাটফর্ম। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার বা ধরে রাখি না। আমরা যদি জানতে পাই বা বিজ্ঞপ্তি পাই যে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

abv8 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিঙ্ক নেই। প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু এবং নেভিগেশন abv8 ডোমেইনের মধ্যে থাকে। তবে, সংযুক্ত গেম কন্টেন্ট (যেমন Pragmatic Play বা Evolution Gaming স্টুডিও থেকে স্ট্রিম করা গেম) তাদের নিজস্ব নিরাপদ অবকাঠামোর মাধ্যমে সরবরাহ করা হয়।

abv8 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে যাতে আমাদের ডেটা অনুশীলন, আইনি বাধ্যবাধকতা বা আমরা যে পরিষেবাগুলি অফার করি তাতে পরিবর্তন প্রতিফলিত হয়। যখন আমরা উপাদানগত পরিবর্তন করি, আমরা সংশোধিত কার্যকর তারিখ সহ প্ল্যাটফর্মে আপডেট নীতি পোস্ট করব।

সংশোধিত নীতির কার্যকর তারিখের পরে প্ল্যাটফর্মের আপনার ক্রমাগত ব্যবহার আপডেট করা শর্তাবলীর আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আপনি যদি আপডেট করা নীতির সাথে একমত না হন, আপনাকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং [email protected]এ যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

আপনার যদি এই গোপনীয়তা নীতি বা abv8 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা 5 কার্যদিবসের মধ্যে (বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম, UTC+6) সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানের জবাব দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

ইমেইল: [email protected]